【緊急】WordPressで画面が真っ白になった時の対処法3選

納品直前、あるいはプラグインを更新した瞬間、画面が真っ白になる。
いわゆる「死の真っ白画面（White Screen of Death）」です。

心臓が止まるかと思いますよね。
でも、大丈夫です。落ち着いてください。

画面が白いのは「エラーが起きているけど、表示設定がOFFになっているから見えないだけ」です。
つまり、システムが壊滅したわけではありません。

これまで160名以上の生徒を救ってきた、プロが現場でやる「3つの復旧手順」を順番に試してください。
99%の確率でなおります。

1. 【犯人の特定】デバッグモードをONにする

プロは勘で直しません。まずは「何が起きているか」を表示させます。
これをするだけで、真っ白な画面に「エラーメッセージ」が表示されるようになります。

手順

1. FTPソフト（FileZillaなど）でサーバーに接続する。
2. ルートディレクトリにある wp-config.php をダウンロードする。
3. エディタで開き、以下のコードを探す。

define( 'WP_DEBUG', false );

これを、以下のように書き換えてアップロード（上書き）してください。

define( 'WP_DEBUG', true );

これでサイトを再読み込みすると、画面上に「Parse error: syntax error... in /plugins/〇〇.php」のような文字が出ます。
そこに書かれているファイルが「犯人」です。

2. 【プラグインが原因の場合】フォルダ名を変更する

エラーの原因が「plugins」フォルダの中にある場合、あるいはデバッグモードでも原因がわからなかった場合、9割はプラグインの競合が原因です。

管理画面に入れない時は、FTPを使って「強制的に全プラグインをOFF」にする裏技を使います。

手順

1. FTPで /wp-content/ フォルダを開く。
2. plugins というフォルダを見つける。
3. 名前を plugins_old に変更する。

これだけで、サイトが強制的に「プラグインなしの状態」で読み込まれます。
これで画面が表示されたら、原因はプラグインです。

その後、フォルダ名を plugins に戻し、管理画面から1つずつ有効化して犯人を特定しましょう。

3. 【テーマが原因の場合】テーマフォルダを変更する

プラグインでもない場合、現在使っているテーマの functions.php などの記述ミスの可能性があります。

手順

1. FTPで /wp-content/themes/ フォルダを開く。
2. 現在使用しているテーマのフォルダ名（例: my-theme）を my-theme_old に変更する。

こうすると、WordPressは強制的に「デフォルトテーマ（Twenty Twenty-Fourなど）」を読み込みに行きます。
これでサイトが表示されれば、原因はあなたが編集していたテーマファイルです。

それでも直らない時は？

上記3つを試しても直らない、あるいは「FTPを触るのが怖くて手が震える」という場合。

無理に触って状況を悪化させる前に、「技術責任者」である私に連絡してください。
チートパックのメンバーなら、私が代わりに調査し、最短5分で復旧させます。